Comment ça marche ?
« Comment ça marche ? »
- Nous vous proposons nos services dans le cadre de la mise en place de vos nouveaux projets (déménagement, changement de structure, extension ou réduction de votre parc téléphonique), de l‘optimisation du budget télécom de votre entreprise, de la volonté de profiter des nouvelles technologies (Smartphone, agenda partagé…)
- Stilcom est Partenaire Expert certifié Orange Business Service, ce qui est pour vous le gage de notre professionnalisme et de notre légitimité à vous proposer les solutions de l’opérateur.
- Pour répondre aux attentes de ses clients concernant un univers des télécommunications en perpétuelle évolution, Stilcom à également mis en place des partenariats avec différentes sociétés présentent localement, réputées pour leur professionnalisme, leur réactivité et la compétitivité de leurs tarifs.
Notre méthode :
- Nous nous déplaçons au sein même de votre entreprise pour comprendre au mieux, votre fonctionnement.
- Nous déterminons ensemble les objectifs et les différentes solutions utiles à votre activité.
- Après une analyse technique, fonctionnelle ainsi qu’une étude détaillée de vos factures, nous sélectionnons pour vous les différentes offres proposées par Orange Business Service et si nécessaire par nos partenaires locaux.
- Nous coordonnons ensuite les différentes interventions pour la mise en place de la solution que vous avez choisie.
- Nous vous accompagnons pour la mise en service
Notre philosophie :
Répondre à toutes vos attentes dans le domaine des télécommunications, vous faire bénéficier d’un service de gestion de votre téléphonie, être le professionnel proche de vous, compétent et fiable.
Notre engagement :
Devenir le partenaire télécom de votre entreprise, réactif et digne de votre confiance.
« Je suis gagnant ? »
Nous vous proposons une étude gratuite et sans engagemement de vos différentes factures téléphoniques (téléphonie fixe, mobile, internet).
Nous abordons également les usages, les outils, les besoins, les potentiels, les plus values dans votre activité liées aux nouvelles technologies.
Nous abordons également les usages, les outils, les besoins, les potentiels, les plus values dans votre activité liées aux nouvelles technologies.
A partir des résultats obtenus, nous sélectionnons parmi les offres de notre partenaires celle qui est parfaitement adaptée à votre entreprise.
Dans le cas d’offres à valeur ajoutée comparables nous vous présentons une multi-proposition : nous vous guidons, vous choisissez.
Notre engagment est de respecter les contraintes spécifiques de votre entreprise tant en terme de budget, de sécurité, que de technologie, de performance et de confort d'utilisation.
« Pourquoi faire une étude alors que la solution actuelle fonctionne correctement ? »
- L’offre commerciale que vous aviez choisie était certainement adaptée à votre consommation, en revanche, depuis quand avez-vous fait un point?
- Aviez-vous étudié l’ensemble de vos contrats ?
- Savez-vous que la plupart des opérateurs réajustent leurs offres environ deux fois par an sans compter le lancement de nouvelles offres…
- Avez-vous entendu parler de convergence ? De téléphonie sur IP ? De VPN ? d’IP Centrex ?...
« Des offres sûres ? »
Avec orange business service vous bénéficiez de la qualité de service du leader français de la téléphonie. Réseau managé, techniciens qualifiés, hot line dédiée aux professionnels, technologie innovantes. Avec Stilcom partenaire expert certifié, vous bénéficiez également d’un interlocuteur local dédié qui vous propose son service de suivi personnalisé.
Pour garantir à ses clients, qui sont des professionnels et des entreprises, continuité de service, et dépannage rapide, orange business service à prévus des solutions adaptées et réactives.
- GTR : garantie de temps de rétablissement.
- hotlines dédiées
- échange de terminal.
- support technique.
- déplacement de technicien.
Stilcom est également votre intermédiaire pour vous simplifier les échanges avec les différents services de votre opérateur, pour vous guider dans vos démarches, gagner du temps, et ainsi vous simplifier les télécoms
« Je reste seul ? »
Si vous choisissez notre suivi personnalisé, vous ne serez plus seul à gérer la téléphonie de votre entreprise. Stilcom s’engage à vos cotés pour vous accompagner et vous simplifier l’univers télécom.
Grâce à cette offre vous bénéficiez de nos différents services :
- Service N° 1 : hot line 1er niveau : nous prenons en charge les demandes liées à vos contrats par téléphone (dans la limite des possibilités et de la confidentialité imposé par l’operateur). Vous appelez sur un N° géographique (appel gratuit selon l’offre détenu par l’appelant).
- Service N° 2 : veille commerciale : nous veillons à ce que vous bénéficiez d’une offre toujours adaptée.
- Service N° 3 : suivi de facture : nous vous accompagnons dans la lecture, la vérification et la compréhension de vos factures télécom.
- Service N°4 : Plateforme sMs : vous envoyez simplement des SMS personnalisés, pour vos opérations de marketing, de suivi ou de fidélisation client.
- Service N° 5 : le "Sur-mesure" : un besoin spécifique ? recherche de nouveaux outils ? formation téléphones mobiles ? Stilcom est à vos cotés pour vous aider à faire les meilleurs choix.
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